Юридическое сопровождение организаций и физических лиц

Большой объем документации?
"Плаваете" в законодательстве?
Устали от регулярных проверок?
Опасаетесь наложения штрафов?
Наши юристы с радостью
помогут Вам!
Звоните +7 (812) 989-19-84

Как поступить если вы залили водой квартиру соседей

Если вдруг произошла такая неприятная ситуация – Вы залили водой своих соседей надо в первую очередь устранить причину залива собственными силами, если это будет своими силами сделать невозможно, то тогда надо вызвать аварийную службу ЖКХ.

Далее нужно будет спуститься к соседям и осмотреть квартиру, которая подвержена подтоплению водой и лично оценить нанесённый масштаб ущерб. Если вода льётся с потолка, а хозяева квартиры расположенной этажом ниже в ней отсутствуют, следует срочно с ними связаться по любому телефону, чтобы начать спасать сначала имущество у соседей этажом ниже, а потом уже своё, иначе общий ущерб будет только больше. Если номер телефона не известен, тогда этот номер можно установить - у соседей, консьержа, родственников, в компании ЖКУ. При ликвидации этой аварийной ситуации надо быть прежде всего уравновешенным и не допускать ответные оскорбления и повышенные тона при разговорах с потерпевшими. Лучше будет по человечески им предложить свою помощь по спасению их квартиры и имущества при потопе, и не важно по чей вине произошел потоп по Вашей или скажем, сантехника.

Если всё же это Ваша вина, тогда надо по – хорошему договориться с соседями о компенсации нанесённого Вами ущерба (это самый лучший для Вас выход без вмешательства суда). Обсуждаемая сумма компенсации должна быть достаточной и устраивать обе стороны, но при этом причиненный ущерб квартире и мебели надо зафиксировать письменно, то есть составить акт нанесённого ущерба, который должен быть подписан обеими конфликтующими сторонами и приглашёнными свидетелями. К акту желательно приложить фотографии, которые зафиксировали всё увиденное фотокамерой или видеокамерой мобильного телефона. Это всё может понадобиться, если вопросы ущерба придётся решать в судебном порядке.

Если соседи по каким то причинам не пускают Вас в залитую квартиру, надо в этом случае создать экспертную комиссию по оценке нанесённого Вами ущерба, в составе которой должны быть включены обе стороны конфликта и представители ЖКХ или ТСЖ. Но перед экспертизой необходимо сразу установить сам факт залива квартиры, который должны зафиксировать представители эксплуатирующей организации Вашего ТСЖ. При недоверии к этим представителям, надо привлечь независимых экспертов.

При судебном разбирательстве надо хорошо к нему подготовиться. В этом случае следует к актам по нанесённому ущербу, проведённой экспертизы и фотографиям, собрать дополнительные документы, наличие которых могут даже установить, что Вашей прямой вины залива квартиры нет.

Доказательной базой в суде могут быть акты на:

  • некачественно произведённые ремонтные услуги сантехников в Вашей квартире или доме (к примеру, накануне меняли водопроводные трубы, радиаторы отопления, краны, меняли систему отопления, ванну устанавливали душевую камеру и т.д.);
  • обнаруженный заводской брак у приобретённого сантехнического оборудования или его деталей. Тогда ответственность за причиненный ущерб понесёт завод-изготовитель (если конечно сохранены документы на это приобретённое сантехническое оборудование или деталей);
  • проведение предыдущих ремонтных работ на этом же сантехническом оборудовании;
  • на эксплуатационное состояние общедомовой и Вашей сантехники и труб.

Если решение суда будет в пользу потерпевшей стороны, то его решение нужно исполнить добровольно или попросить лишь об его отсрочке. Иначе с Вас, будет взыскан и исполнительный сбор.